1
Заполните данные о себе
Укажите сведения, по которым сотрудники клиники смогут идентифицировать пациента и найти оформленное исследование.
Получить результат анализа
Результаты по электронной почте
Здесь можно открыть готовые результаты лабораторных исследований дистанционно. Подготовьте данные, указанные в документе, который вы получили при оформлении анализа, и введите их в форму ниже.
2
Укажите действующий email
Именно на этот адрес будут отправлены результаты после проверки. Перед отправкой внимательно проверьте написание email.
3
Дождитесь проверки заявки
Сотрудники клиники сверят данные с медицинской системой. Если информация подтверждена и результат готов, его направят на указанный email.
Отправьте заявку
Укажите сведения максимально точно и проверьте адрес электронной почты перед отправкой. Сотрудники клиники сопоставят заявку с данными пациента и оформленным исследованием.
Что происходит после отправки
Заявка не выдаёт медицинский документ автоматически. Сотрудник клиники сначала сверяет данные пациента, находит соответствующее исследование и проверяет его готовность. После успешной проверки результат направляется на указанный email.
Какие данные нужно указывать?
Указывайте сведения так, как они были оформлены при обращении в клинику. Это помогает сотрудникам корректно найти пациента и исследование.
Почему результат не отправляется сразу?
Потому что перед передачей медицинского документа клиника должна убедиться, что заявка действительно относится к пациенту, проходившему это исследование.
Куда придёт результат?
После успешной проверки и при наличии готового результата документ будет направлен на email, указанный в форме.
Нужно ли приезжать в клинику?
В большинстве случаев для электронной отправки результата повторный визит не требуется. Если для конкретного документа нужен иной порядок выдачи, сотрудники сообщат об этом.
Важно: отправка формы не означает автоматическую выдачу медицинского документа.
Сначала проводится проверка данных пациента и факта прохождения исследования в клинике. Лабораторные показатели следует интерпретировать вместе с врачом.
Частые вопросы
Через сколько времени придут результаты?
Это зависит от готовности исследования и времени, необходимого сотрудникам для проверки заявки.
Если заявленный срок выполнения анализа уже прошёл, а письмо долго не приходит, свяжитесь с клиникой.
Можно ли указать email родственника?
Указывайте адрес, на который пациент действительно хочет получить медицинский документ.
Возможность отправки будет определяться после проверки данных и права на получение результата.
Что будет, если указать неверные данные?
Сотрудники не смогут подтвердить соответствие заявки пациенту и исследованию.
В этом случае результат не должен отправляться до уточнения информации.
Куда обращаться, если письмо не пришло?
Проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта», убедитесь, что email в заявке указан без ошибки.
Если исследование уже готово и письмо не поступило, обратитесь в колл-центр «ПРАЙМЕР».
Письмо не пришло?
Позвоните в колл-центр, если не знаете, какие данные указать, или не получили письмо после проверки.
